Gizlilik Politikası

1. Kapsam

Bu Gizlilik Politikası aşağıdaki dijital varlıklar için geçerlidir:

furkanerdal.com — portföy, blog, iletişim ve teklif formları
crm.furkanerdal.com — CRM ve randevu / lead yönetim uygulaması
qr.furkanerdal.com — QR kod oluşturma ve yönetim ürünü (İşaret QR Studio ve ilişkili hizmetler)

Uygulama mağazalarında (ör. Google Play) yayınlanan mobil arayüzler veya PWA’lar da, yukarıdaki ürünlerle bağlantılıysa bu politikanın kapsamındadır. Ayrı bir ürün politikası paylaşılmadığı sürece bu metin esas alınır.

2. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: Furkan ERDAL (bireysel / freelans faaliyet; ayrı bir şirket tüzel kişiliği bulunmamaktadır).

E-posta: bilgi@furkanerdal.com
Web: https://furkanerdal.com

3. Toplanan veriler

3.1 Sizin sağladığınız veriler

İletişim ve teklif formları: ad/soyad (varsa), e-posta, telefon, mesaj içeriği, proje notları
Hesap / ürün kullanımı (CRM, QR): kayıt bilgileri, profil alanları, oluşturduğunuz içerikler (ör. lead kayıtları, randevular, QR içeriği ve tasarım tercihleri)
Destek yazışmaları ve geri bildirimler

3.2 Otomatik toplanan veriler

Cihaz ve teknik loglar: IP adresi, tarayıcı tipi, işletim sistemi, dil, yönlendiren URL, sayfa görüntüleme ve tıklama olayları
Tanımlayıcılar: çerezler, yerel depolama anahtarları, yaklaşık oturum / istemci kimlikleri
Performans ve hata günlükleri (hizmet sürekliliği için)

3.3 Ödeme verileri

Doğrudan kart numarası saklamam. Ücretli bir özellik varsa ödeme, üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları üzerinden işlenir; o sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları geçerlidir.

4. Kullanım amaçları

Site ve uygulamaları çalıştırmak, güvenliğini sağlamak ve hataları gidermek
Taleplerinize yanıt vermek, teklif ve destek sunmak
CRM ve QR ürünlerinde hesabınıza ait işlevleri sunmak
Kullanım analitiği ile deneyimi iyileştirmek
Yasal yükümlülüklere uymak ve dolandırıcılık / kötüye kullanımı önlemek
Açık rızanız varsa reklam ve pazarlama (ör. Google AdSense / ölçüm araçları)

5. Hukuki dayanak

Faaliyetin niteliğine göre veriler şu temellere dayanılarak işlenebilir:

Sözleşmenin ifası — talep ettiğiniz hizmeti veya ürün hesabını sağlamak
Meşru menfaat — güvenlik, analitik, site iyileştirme (haklarınıza saygı göstererek)
Rıza — çerez tercihleri, isteğe bağlı pazarlama / reklam teknolojileri
Yasal yükümlülük — zorunlu kayıt ve yanıt süreçleri

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve mümkün olduğunda GDPR ilkelerine uygun hareket ederim. Avrupa EEA kullanıcıları için Google rıza (CMP) mesajları kullanılabilir.

7. Çerezler, yerel depolama ve analitik

Sitelerimde oturum, tercih, güvenlik, analitik ve (varsa) reklam amaçlı çerezler / benzer teknolojiler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; bazı özellikler bozulabilir.

Portföy sitesinde onay banner’ı ve ölçüm için rıza kaydı kullanılabilir. Rızanızı geri alabilirsiniz (ör. tarayıcı verilerini temizleyerek veya bana yazarak).

8. Reklamlar (AdSense ve benzeri)

furkanerdal.com üzerinde Google AdSense veya benzeri reklam servisleri kullanılabilir. Bu servisler çerez ve benzeri tanımlayıcılarla ilgi alanına dayalı reklam gösterebilir. Google’ın reklam ve gizlilik ayarlarını inceleyebilirsiniz.

9. Saklama süreleri

İletişim / lead kayıtları: ilişki sürdüğü süre ve makul yasal saklama süresi
Ürün hesap verileri: hesap açıkken; kapanış sonrası teknik ve yasal gereklere uygun silme / anonimleştirme
Log ve analitik: güvenlik ve performans için sınırlı süre

10. Güvenlik

Uygun teknik ve organizasyonel önlemler alırım (HTTPS, erişim kontrolü, yedekleme pratikleri). İnternet üzerinden iletimde yüzde yüz güvenlik garanti edilemez; risklerin bilincinde olun.

11. Haklarınız

Yürürlükteki mevzuata göre (KVKK / GDPR kapsamında uygulanan haklar) şunları talep edebilirsiniz:

Verilerinize erişim, düzeltme, silme
İşlemenin kısıtlanması veya itiraz
Rızanın geri alınması (rızaya dayalı işlemler için)
Taşınabilirlik (uygulanabilir olduğunda)

Talepler için: bilgi@furkanerdal.com. Kimliğinizi doğrulamam gerekebilir. Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayette bulunma hakkınız saklıdır.

12. Çocuklar

Hizmetlerim bilerek 13 yaşın (veya yürürlükteki yasal yaş sınırının) altındaki çocuklara yönelik değildir. Bu yaş grubundan bilerek veri toplamam. Böyle bir veri fark edilirse silinmesi için iletişime geçin.

13. Uluslararası aktarım

Altyapı sağlayıcıları verileri Türkiye dışında (ör. AB veya ABD) işleyebilir. Bu durumda mümkün olan makul koruma önlemleri ve sağlayıcı sözleşmeleri gözetilir.

14. Politika değişiklikleri

Bu metni zaman zaman güncelleyebilirim. Güncel sürüm bu sayfada yayınlanır ve “Son güncelleme” tarihi değişir. Önemli değişikliklerde ek bildirim kullanılabilir.

15. İletişim

Gizlilik talepleri ve sorularınız için:

Veri Kullanimi Bildirimi